警惕西安一女子花5元网购盆栽,接到l

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现在大家都有网购的习惯，

受疫情影响快递有时候会延迟一点，

导致下单一个物品后迟迟收不到货，

这就给一些骗子钻空子的机会，

假冒客服给消费者打电话提出“理赔”，

然后用“理赔”陷阱一步步骗走消费者的钱，

很多人就不小心掉进骗子的圈套，

被骗了不少钱。

花5元网购了三棵观音竹，一直未收到货却接到“客服”电话，被告知可以获得理赔，最后被骗走8万余元。

　　

吴女士住在西安市汉城北路附近，3月9日，她在拼多多上购买了三棵观音竹，花费5元多，但迟迟未收到货，吴女士想着可能是因为疫情便没有 　　

3月12日，吴女士接到一个陌生电话，对方自称是支付宝客服，询问吴女士购买的货物是否收到。“我的订单信息留的是我丈夫的，‘客服’准确说出我丈夫的姓名，然后说物流运输过程中发生车祸，快递已经丢失，现在可以理赔几十块钱。”吴女士说，第一次接到电话后她拒绝了对方提议的理赔，并很快挂断电话。“我想着快递丢了就丢了，反正也没多少钱，就跟‘客服’说不需要赔偿。”

　　

然而，吴女士拒绝理赔后，“客服”仍不断给她打电话，坚持要理赔。吴女士说，之后“客服”再打电话时她便同意了理赔，并按照“客服”的指示开始操作。

　

“‘客服’先让我下载了一个通话软件，然后就一直在通话软件上告诉我怎么操作，现在回想每一步都觉得很奇怪，但当时不知道为什么会跟着他一直在操作。”吴女士说，“客服”让她开通支付宝的“备用金”，并输入指定的姓名和银行卡号，然后再输入指定数字，比如、等数字。

　　

输入数字后，“客服”让吴女士等待理赔，但第二天3月13日仍未收到理赔且发现支付宝里的钱变少了。“我问了‘客服’后，他说查询发现支付宝系统出现问题导致我的钱被转走了，又让我通过手机银行继续操作，根据他的指示给不同人的信用卡转账。”

　　

吴女士说，她在第一次操作时就发现有问题，她理赔为什么要给别人转账，提出质疑后对方依旧让她转账，称只有继续转账才能收到之前转出的钱。“我当时就稀里糊涂地一直跟着他的指示操作，直到3月15日早上发现银行卡里的钱也少了很多，才赶紧去家附近的派出所报警，打印出银行流水后发现一共被骗走了8万多元。”

　　

5月31日，吴女士告诉记者，3月底她已收到了此前购买的三棵观音竹，但被骗走的8万余元，警方还在调查中。

　　

吴女士提供的转账记录显示，3月13日她通过手机银行给多人的信用卡还款并转账，支出的金额有元、元、元、元、元等。报警后，吴女士下载了国家反诈中心App，报案记录显示其在3月15日提交了被网络诈骗案件已受理。

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